经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除《消费者权益保护法》另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任:
(1)商品或者服务存在缺陷;文章源自法随行北京律师网_免费咨询_法随行-https://www.fasuixing.com/7889.html
(2)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明;文章源自法随行北京律师网_免费咨询_法随行-https://www.fasuixing.com/7889.html
(3)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准;文章源自法随行北京律师网_免费咨询_法随行-https://www.fasuixing.com/7889.html
(4)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况;文章源自法随行北京律师网_免费咨询_法随行-https://www.fasuixing.com/7889.html
(5)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品;文章源自法随行北京律师网_免费咨询_法随行-https://www.fasuixing.com/7889.html
(6)销售的商品数量不足;文章源自法随行北京律师网_免费咨询_法随行-https://www.fasuixing.com/7889.html
(7)服务的内容和费用违反约定;文章源自法随行北京律师网_免费咨询_法随行-https://www.fasuixing.com/7889.html
(8)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝;文章源自法随行北京律师网_免费咨询_法随行-https://www.fasuixing.com/7889.html
(9)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。文章源自法随行北京律师网_免费咨询_法随行-https://www.fasuixing.com/7889.html 文章源自法随行北京律师网_免费咨询_法随行-https://www.fasuixing.com/7889.html
