产品在流通前，根据现有科学技术无法发现其是否有缺陷,但在流通后，发现其存在缺陷的，产品的生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施。未采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的，对扩大的...

惩罚性赔偿，是加害人给付受害人超过其实际损害数额的一种金钱赔偿，是一种集补偿、惩罚、遏制等功能于一身的赔偿制度。生产者、销售者明知产品存在缺陷仍然生产、销售，或者应当采取补救措施而没有采取，造成他人死...

生产者或者经营者违反《食品安全法》规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任;生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以要求支付价款十...

消费者权益争议，是指在消费领域，消费者与经营者之间因权利义务关系产生的矛盾纠纷，主要表现为消费者在购买、使用商品或者接受服务中，由于经营者不依法履行义务或者不适当履行义务使消费者的合法权益受到损害或者...

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受...

依据《消费者权益保护法》的规定，违法经营者使用他人营业执照提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向使用他人营业执照的违法经营者要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出...

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台...

虚假广告是广告宣传的内容与商品或者服务的客观情况不符，有意夸大其词或者语意模糊，容易使人产生误解。依据《消费者权益保护法》的规定，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法...

经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除《消费者权益保护法》另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任: (1)商品或者服务存在缺陷; (2)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作...